Saviez-vous que 90 % des clients consultent les avis Google avant de décider d’acheter quelque chose auprès d’une entreprise ?
Si vous êtes conscient de ce fait et que vous souhaitez des commentaires positifs via les avis Google, vous devez suivre une stratégie idéale à mettre en œuvre dans votre entreprise. Néanmoins, quelques statistiques sur ce sujet que vous devez connaître :
- Pour déterminer la qualité du produit souhaité, les clients lisent les avis d’une entreprise locale et le nombre est de 93 %
- 72% des clients prennent le temps d’acheter avant de lire un avis
- 59 % des consommateurs préfèrent utiliser Google pour en savoir plus sur les avis
Le chiffre est significatif, n’est-ce pas ?
Ces statistiques montrent clairement pourquoi vous devriez mettre l’accent sur les avis Google de votre entreprise. De la rédaction d’un avis Google approprié à l’obtention d’avis de vos clients, tout ce qui concerne cet avis est ce qui devrait vous préoccuper.
Nous discuterons comment mettre un avis sur Google et vous permettrons de la percevoir facilement.
Alors, allons-y.
Pourquoi avez-vous besoin d’avis Google ?
Vous avez besoin d’avis Google pour votre entreprise. Mais, pourquoi cela doit-il être si important et pourquoi vos avis Google sont-ils considérables ?
Avant tout, nous devons considérer les avis Google comme une preuve de votre entreprise, de votre client et de toutes les informations précieuses que les moteurs de recherche montrent aux clients. Et c’est ainsi que votre entreprise se fait une place sur Google grâce aux avis Google que les gens trouvent dans Maps et dans la recherche.
En plus de vous démarquer lorsque vous avez des avis Google pour vos produits commerciaux, vous aidez les clients à obtenir votre produit comme le meilleur produit/service en ligne. En outre, cela donne une chance de leur prouver votre entreprise.
Les avis Google sont la seule arme qui vous aidera à mieux vous classer pour votre référencement local. Cependant, pour améliorer la réputation de votre marque et rendre la concurrence plus difficile pour votre concurrent, consultez les principales raisons avant d’apprendre comment mettre un avis sur Google :
Classement de la recherche locale
Avez-vous déjà pensé au fonctionnement du moteur de recherche ? Ou comment les gens choisiront-ils uniquement vos produits sans les autres ?
Les avis Google jouent ici le rôle. L’un des plus grands avantages que vous obtenez des avis Google est qu’il améliore votre classement de recherche locale. Comment les gens pourraient-ils trouver vos produits s’ils ne vous trouvent pas dans leur liste de recherche supérieure ?
Avoir des avis Google vous aide à la fois à vous classer et à générer des revenus. Et c’est ainsi que vous obtenez l’impact positif des critiques qui vous font gagner la course. Vous trouver sur Google Maps avec des avis clients reflète le fait que vous offrez des produits/services de qualité et la popularité de votre entreprise.
Confiance et crédibilité
Maintenant, si vous posez des questions sur la confiance, 91 % des personnes âgées de 18 à 34 ans ont tendance à faire confiance aux avis en ligne comme s’ils prenaient des suggestions de leur famille et de leurs amis.
La préférence dépend du :
- À quel point le produit est authentique.
- Rester dans la bonne industrie et
- avis en ligne, si d’autres parlent aussi de l’entreprise
Lorsque vous avez des avis Google, les gens obtiendront toutes ces propriétés répertoriées lorsqu’ils vous trouveront dans leurs résultats de recherche. Parce que Google est le moteur de recherche le plus populaire et le plus fiable, les gens sont prêts à montrer leur confiance et leur crédibilité à travers leurs avis, tout comme ils le trouvent sur Google lorsqu’ils recherchent n’importe quel produit.
Incitez les gens à acheter
Savez-vous ce qui pousse votre client à acheter vos produits ? Ce sont les avis en ligne qui influencent leur décision d’achat.
Qu’une personne veuille acheter un produit ou qu’elle n’ait même pas l’intention d’acheter lorsqu’elle voit les avis Google en ligne, cela pousse son esprit à acheter ce produit spécifique.
Encore une fois, lorsqu’ils font des recherches avant d’acheter, vos avis en ligne confirment qu’ils prennent la bonne décision !
Pour cela, vous avez besoin autant que possible des avis de vos clients. Si vous avez un bon nombre de critiques et d’évaluations positives de Google, ce sera un bonus, parce que ceux-ci fonctionneront comme une validation pour exactement ce qu’ils recherchaient.
Comment mettre un avis sur Google ?
Comme nous savons comment fonctionne l’avis Google, il est également évident de savoir comment nous les obtenons et écrivons de la bonne manière. Nous allons donc voir comment vous laissez des avis sur Google.
Lors de la rédaction d’un avis Google, vous aurez deux façons, soit vous pouvez l’écrire via un navigateur à l’aide de votre ordinateur, soit vous pouvez utiliser votre téléphone.
Nous verrons les deux procédures étape par étape :
Mettre un avis sur Google depuis votre navigateur
- Tout d’abord, connectez-vous à votre compte Google et recherchez l’entreprise.
- Recherchez la ligne “Donner un avis” dans la zone des avis. Vous le trouverez près du nombre d’étoiles ou dans la barre latérale de votre résultat de recherche Google.
- Appuyez maintenant sur les étoiles si vous souhaitez évaluer et laissez votre avis, puis cliquez sur “Publier”.
Voici toutes les étapes en images :
Un exemple d’avis Google :
Laisser un avis sur Google depuis votre téléphone
- Pour rédiger des avis Google depuis votre téléphone, Android ou iOS, rendez-vous sur Google Maps
- Recherchez l’entreprise que vous souhaitez évaluer
- Depuis votre résultat de recherche, cliquez sur le lieu ou l’adresse
- Faites défiler vers le bas, puis trouvez la section Avis
- Maintenant, cliquez sur l’étoile sous la ligne “Donner une note ou un avis”, notez la page avec le nombre d’étoiles que vous souhaitez donner, et écrivez votre avis dans la case sous le nombre d’étoiles
- Cliquez ensuite sur “Publier” pour laisser l’avis
Voici toutes les étapes en images :
Et, c’est tout sur les étapes simples pour rédiger un avis sur Google. Mais, ce n’est pas la fin d’élargir un peu plus vos idées si vous voulez avoir le contrôle sur l’ensemble des avis de votre compte Google et tout.
Continuons alors :
3 meilleures façons d’obtenir plus d’avis de vos clients
Lorsque vous dirigez une entreprise, vous recevez de nombreuses critiques, bonnes et mauvaises. Et obtenir des avis de clients n’a jamais été un terme sous-estimé. En tant que marqueur, vous savez comment ils jouent un rôle dans votre profil d’entreprise.
Néanmoins, voici les meilleurs moyens d’obtenir plus d’avis sur Google.
Étape 1 : Demandez à votre client
Bien que vos clients laissent un bon avis lorsqu’ils ont une bonne expérience avec votre service, ce n’est pas une mauvaise idée, mais efficace lorsque vous leur demandez une faveur en tant qu’avis pour vous.
Supposons que vous ayez pris un service auprès d’une entreprise et qu’après avoir obtenu votre produit, vous voyez une demande qui vous demande d’écrire quelque chose pour eux. La première chose qui vous vient à l’esprit est que vous pourriez avoir l’impression d’avoir une obligation envers le service que vous obtenez.
Et c’est une pensée générale, les clients considèrent que c’est une faveur et aiment écrire de bonnes choses sur le service. Demander un avis à un client, non seulement, lui permet de vous soutenir, mais renforce également la confiance dans votre entreprise.
Cette méthode fonctionne comme une faveur de remboursement lorsque les clients ont une bonne expérience et se sentent heureux de la partager via l’avis. Parfois, ils oublient de partager, mais lorsqu’ils voient une demande, cela fonctionne comme un rappel.
Étape 2 : Influencez-les avec une raison
Que se passe-t-il lorsque vous demandez un avis et que vous leur donnez une raison ? La probabilité de les rendre plus influencés et obligés par votre demande avec une raison est de 33 %.
Quelle que soit la raison, il convient de le mentionner lorsque vous leur demandez un avis Google. Cela pourrait être une offrande comme s’ils écrivaient quelque chose, ils seraient récompensés, ou la façon de dire merci, car ils vous ont servi, alors vous vous attendez d’entendre quelque chose de bien de leur part.
Vous pouvez également le rendre plus convaincant en disant que leur avis est important pour votre entreprise et que leurs commentaires inciteront votre service à apporter des améliorations. Ou vous pouvez vouloir des suggestions de leur avis qui les motiveront davantage à écrire.
De plus, lorsque vous impliquez cette stratégie, vous devez garder à l’esprit que vous devez garder vos explications et la réponse à leurs commentaires aussi simples que possible et concises, Parce que cela a un impact énorme sur votre référencement et votre fiabilité.
Étape 3 : Appréciez-les pour leur avis
Servir un client en gagnant son cœur devrait être le moteur de toute stratégie commerciale. Et lorsqu’il s’agit de renforcer la crédibilité de votre marque grâce aux avis Google, les apprécier pour la rédaction d’avis pourrait être une excellente idée.
De plus, le taux de réponse de vos clients augmente considérablement lorsqu’ils sont appréciés. Vos clients prennent du temps et partagent leur satisfaction avec leurs avis, Lorsque vous leur montrez votre gratitude, non seulement ils adorent avoir de vos nouvelles, mais cela les fait également se sentir plus connectés à votre marque et les amène automatiquement à mettre des avis sur Google à l’avenir.
Alors, quand ils peuvent prendre le temps de revoir votre produit, combien cela peut-il vous coûter de leur écrire quelques mots ? Pratiquez ceci et obtenez de meilleurs résultats.
Questions fréquemment posées sur comment mettre un avis sur Google
Pourquoi ne puis-je pas voir mon avis Google ?
Les avis Google ne peuvent pas s’afficher parfois en raison d’un problème technique. Si vous rencontrez un tel problème, cela peut être dû au fait qu’il enfreint l’une des règles d’avis de Google. En outre, cela peut être dû à un rapport signalé par un réviseur.
Comment rédiger un avis sur Google ?
Si vous êtes un client de la marque et que vous souhaitez écrire une critique sur un site Web, soyez honnête dans vos mots. Décrivez un peu votre produit et comment vous bénéficiez du service, et écrivez-le spécifiquement.
Puis-je modifier mes avis Google ?
Oui, vous pouvez modifier vos avis Google après les avoir soumis. Vous pouvez modifier le texte de votre avis, vos notes et ajouter ou supprimer une image.
Qu’est-ce qu’un widget d’avis Google ?
Le widget d’avis Google affiche les avis générés et collectés par Google. Après avoir collecté les avis de votre compte Google, il crée un code que vous pouvez ajouter à votre site Web pour présenter vos avis Google.
Puis-je rédiger un avis sans avoir de compte Google ?
Non, vous ne pouvez pas. Auparavant, il était possible d’écrire des critiques sans compte. Mais, maintenant, vous ne pouvez pas écrire d’avis Google sans compte Google.
Le profil d’entreprise Google est-il gratuit ?
Oui, l’utilisation de Google Business Profile est gratuite. Si vous envisagez de faire apparaître le profil de votre entreprise locale sur les moteurs de recherche et lorsque les internautes consultent les avis en ligne, laissez-les vous trouver sur Google Maps, vous devriez l’obtenir gratuitement.
