Alors que la complexité de la technologie que nous utilisons fréquemment augmente, il est naturel que nous devions mettre en place des niveaux de sécurité plus élevés pour protéger nos informations personnelles. Mais cela peut causer des maux de tête, surtout lorsqu’il s’agit de votre smartphone. Beaucoup d’entre nous utilisent ces appareils tous les jours, que ce soit pour le travail ou les loisirs. Par conséquent, cela peut être très perturbant lorsque nous sommes bloqués sur notre mobile.
Si vous rencontrez des difficultés avec ce problème et que vous vous demandez comment débloquer un téléphone Samsung, soyez assuré que vous trouverez les réponses dont vous avez besoin dans cet article. Nous allons couvrir les différentes méthodes qui s’offrent à vous. Quelle que soit la façon dont vous accédez normalement à votre appareil, vous trouverez une solution qui vous convient.
Pourquoi ne puis-je pas débloquer mon téléphone Samsung ?
Il existe diverses raisons pour lesquelles vous pourriez vous retrouver dans l’incapacité de débloquer votre téléphone Samsung. La meilleure chose à faire pour commencer est de déterminer comment vous déverrouillez habituellement votre téléphone. Cela peut se faire par un simple mot de passe ou code PIN (c’est-à-dire une combinaison de chiffres), ou par une sécurité biométrique telle que la reconnaissance faciale ou d’empreintes digitales. Nous allons d’abord résoudre tout problème de sécurité biométrique que vous pourriez rencontrer. Cela s’appliquera à vous si vous utilisez votre visage ou votre empreinte digitale pour accéder à votre appareil. Sinon, n’hésitez pas à passer directement aux méthodes de déverrouillage décrites ci-après.
Comment dépanner votre reconnaissance faciale ou d’empreintes digitales
Si vous avez activé la sécurité biométrique sur votre appareil, cela peut parfois être capricieux. Voici les problèmes les plus courants que vous pourrez peut-être résoudre :
- Assurez-vous d’utiliser la bonne empreinte digitale. Cela peut sembler évident, mais il est très facile pour nous d’oublier exactement lequel de nos doigts, nous avons utilisé pour déverrouiller notre téléphone, d’autant plus que nous avons tellement de protocoles de sécurité à retenir. Soyez prudent lorsque vous essayez cela, car si vous saisissez trop de tentatives incorrectes, vous devrez utiliser votre mot de passe de secours ou votre code PIN à la place.
- Répartissez votre empreinte digitale uniformément et à plat sur le capteur d’empreintes digitales. Si vous placez votre doigt plié ou incliné, le capteur ne pourra pas le lire avec précision et déverrouiller votre téléphone.
- Pour scanner efficacement votre empreinte digitale, votre doigt doit être propre et sec. Donc, si vous venez de sortir de la douche, assurez-vous de bien sécher votre doigt avant d’essayer de déverrouiller votre téléphone.
- Vérifiez votre empreinte digitale ou votre capteur facial pour des signes de dommages. Il peut s’agir d’une fissure complète ou même d’une égratignure relativement mineure, mais votre capteur peut toujours ne pas fonctionner correctement à cause de cela. De même, si vous avez un protecteur d’écran, c’est une bonne idée de vérifier s’il est également endommagé. Si l’un de ces éléments présente des signes de dommages, vous devrez peut-être recourir à votre code PIN ou mot de passe de secours ou continuer avec l’une de nos autres solutions.
Comment débloquer un téléphone Samsung à l’aide de Find My Mobile
Si vous avez déjà activé Find My Mobile et que vous êtes connecté à votre compte Samsung, vous avez de la chance. C’est l’un des moyens les plus simples de retrouver l’accès à votre appareil. Suivez ces étapes suivantes et votre appareil sera déverrouillé en un rien de temps.
Étape 1 : Accédez au site Web SmartThings Find et connectez-vous
Tout d’abord, suivez ce lien pour accéder au site SmartThings Find, puis cliquez sur le bouton Se connecter. Vous devrez ensuite saisir votre e-mail et votre mot de passe Samsung, vous connecter avec votre compte Google ou scanner un code QR depuis votre appareil. Cela vous amènera à un nouvel écran, avec une carte indiquant l’emplacement de votre téléphone et d’autres services avec lesquels vous pouvez interagir.
Étape 2 : déverrouiller votre téléphone
Pour finir, cliquez sur le bouton Déverrouiller dans le menu en haut à droite. Ensuite, vous devrez cliquer sur Déverrouiller, saisir votre mot de passe Samsung, puis appuyer à nouveau sur Déverrouiller. Cela réinitialisera tous vos paramètres de verrouillage, y compris votre sécurité biométrique, votre code PIN, votre mot de passe et votre schéma de déverrouillage.
Comment déverrouiller un téléphone Samsung via Smart Lock
Bien que Smart Lock n’offre pas autant de sécurité que Find My Mobile ou les mots de passe et codes PIN traditionnels, il peut vous aider à accéder rapidement à votre appareil si vous l’avez activé. Les étapes ci-dessous vous montrent comment procéder.
Étape 1 : Utiliser la détection sur le corps
Le moyen le plus simple de déverrouiller votre téléphone Samsung à l’aide de Smart Lock est d’activer la détection sur le corps. Cela déverrouille votre téléphone jusqu’à 4 heures tant qu’il est en mouvement. Déplacez simplement votre appareil et il devrait déverrouiller l’écran de verrouillage.
Étape 2 : Accédez à un lieu de confiance
Une autre façon de déverrouiller votre téléphone consiste à définir un lieu de confiance. Une fois que vous êtes à portée de ce lieu, votre appareil le détectera via Wi-Fi ou GPS. Cela désactivera la sécurité de votre verrouillage afin que votre téléphone se déverrouille.
Étape 3 : Connectez-vous à un appareil de confiance
Alternativement, une autre manière de déverrouiller votre téléphone à l’aide de Smart Lock consiste à vous connecter à un appareil de confiance, si vous en avez configuré un. Il s’agit généralement d’un appareil Bluetooth, tel qu’un casque sans fil ou une montre connectée. Une fois que vous l’avez couplé avec votre téléphone, il se déverrouillera et vous pourrez passer l’écran de verrouillage.
Comment débloquer un Samsung grâce à la réinitialisation d’usine
Cette méthode est un dernier recours. Vous ne devez l’utiliser que si vous n’avez pas configuré Smart Lock ou Find My Mobile sur votre appareil. Une réinitialisation d’usine supprimera toutes vos informations et données personnelles de votre appareil, alors, assurez-vous de ne pas avoir d’autres options avant de procéder à ces étapes.
Étape 1 : Accédez au site Web de SmartThings Find
Tout d’abord, accédez au site SmartThings Find comme pour la première méthode et connectez-vous à votre compte Samsung.
Étape 2 : Réinitialisez votre téléphone aux paramètres d’usine
Ensuite, appuyez sur le bouton Effacer les données et entrez votre mot de passe Samsung lorsque vous y êtes invité. Il vous sera demandé de cliquer à nouveau sur Effacer, donc si vous êtes sûr de vouloir le faire, appuyez sur le bouton et votre appareil sera réinitialisé à ses paramètres d’usine. Cela vous permettra de déverrouiller votre appareil.
Comment débloquer un téléphone Samsung verrouillé sur le réseau
Une autre situation est celle où vous connaissez les informations d’identification de votre écran de verrouillage, mais votre appareil est verrouillé sur le réseau ou sur la région. Les verrous de réseau sont les endroits où votre opérateur de téléphonie mobile ne vous permet pas d’utiliser des cartes SIM d’autres opérateurs avec votre appareil. C’est généralement pour vous assurer de terminer votre contrat avec eux. Généralement, vous recevrez un message indiquant que votre carte SIM est incompatible lorsque vous essayez d’utiliser une autre carte SIM. Pour supprimer un verrouillage de réseau, vous devrez contacter votre opérateur de téléphonie mobile et éventuellement payer une somme modique, généralement une fois votre contrat expiré.
Comment débloquer un téléphone Samsung verrouillé sur la région
D’autre part, le fabricant de votre téléphone implémente un verrouillage régional, plutôt que l’opérateur. Cela vous empêche d’utiliser votre appareil en dehors de la région à laquelle il est destiné et est mis en place une fois que vous avez activé une carte SIM. Pour supprimer le verrouillage régional de votre téléphone Samsung, il vous suffit de passer un appel téléphonique d’au moins 5 minutes dans la région d’origine de votre appareil. Par exemple, si vous utilisez une carte SIM française, vous devrez passer ou recevoir un appel et rester en ligne pendant 5 minutes. Après cela, le verrouillage régional sera définitivement supprimé et vous pourrez utiliser la carte SIM d’une autre région avec votre appareil.
Conclusion
Il existe de nombreuses façons de débloquer votre téléphone Samsung. Mais vous pouvez contourner la plupart d’entre eux en utilisant le service Samsung Find My Mobile, en vous rendant dans un lieu de confiance ou en connectant un appareil de confiance. Pour utiliser ces services, vous devrez les activer à partir des paramètres de sécurité de votre appareil. Vous aurez également besoin de connaître les détails de votre compte Samsung ou de votre compte Google. Alternativement, vous pouvez scanner un code QR depuis votre appareil si votre appareil photo fonctionne correctement.
Si vous n’avez pas configuré Find My Mobile ou Smart Lock, vous pouvez réinitialiser votre téléphone aux paramètres d’usine. Mais cela supprimera toutes vos données et informations, il est donc préférable de l’utiliser en dernier recours. Si vous avez activé la reconnaissance faciale ou d’empreintes digitales, il est sage de vérifier d’abord que vous les utilisez correctement et que les capteurs fonctionnent correctement avant de continuer. Lorsque vous souhaitez simplement supprimer un verrouillage de réseau ou de région de votre téléphone, vous devez soit contacter votre opérateur de téléphonie mobile, soit passer ou recevoir un appel téléphonique d’au moins 5 minutes pour supprimer chaque verrou, respectivement.
Questions fréquemment posées
Comment débloquer mon téléphone Samsung avec SmartThings Find ?
Si vous avez configuré Find My Mobile, vous pouvez accéder au site Web SmartThings Find et vous connecter à l’aide de votre mot de passe Samsung ou Google, ou en scannant un code QR. Ensuite, appuyez sur le bouton Déverrouiller et ressaisissez votre mot de passe pour débloquer votre appareil. Alternativement, vous pouvez utiliser ce service pour réinitialiser votre téléphone en usine si vous n’avez pas activé Find My Mobile ou Smart Lock, mais n’oubliez pas que cela supprimera définitivement toutes les données de votre appareil.
Comment utiliser Smart Lock pour déverrouiller mon téléphone Samsung ?
Si vous avez configuré Smart Lock, vous pouvez vous rendre à un emplacement de confiance, connecter un appareil de confiance ou utiliser la reconnaissance faciale pour déverrouiller votre téléphone.
Comment configurer Find My Mobile et Smart Lock ?
En accédant à vos paramètres de sécurité et de confidentialité, vous pouvez accéder à Find My Mobile et activer le déverrouillage à distance, ce qui vous permettra de déverrouiller votre téléphone à l’aide du service Find My Mobile. Si vous accédez plutôt aux paramètres de l’écran de verrouillage, vous pouvez appuyer sur Smart Lock et configurer certains lieux et appareils de confiance, ainsi que la détection sur le corps.
Comment puis-je déverrouiller mon téléphone Samsung auprès de l’opérateur auprès duquel je l’ai acheté ?
Pour supprimer un verrouillage réseau, vous devrez généralement approcher de la fin de votre contrat. Vous devrez contacter votre opérateur d’origine et probablement payer une somme modique afin de déverrouiller votre appareil pour une utilisation avec un autre opérateur. Vous pouvez potentiellement utiliser un service tiers pour déverrouiller votre appareil, mais ceux-ci peuvent introduire des risques de sécurité, il est donc fortement recommandé de contacter d’abord votre opérateur.
Comment supprimer un blocage régional de mon téléphone Samsung ?
Pour supprimer un blocage régional, passez ou recevez simplement un appel téléphonique en utilisant la carte SIM de votre région pendant au moins 5 minutes. Cela supprimera le verrouillage régional afin que vous puissiez utiliser une autre carte SIM avec votre téléphone.
